U848,
製造日：2018年
顧客購入日：2023年2月
28日間の海上輸送後、顧客はついに機械を受け取りました。外箱を開梱して詳細に確認しましたが、損傷はありませんでした。
顧客会社に到着後すぐに設置せず、顧客の倉庫に3ヶ月間保管されました。
先週、顧客が機械を設置したところ、異音が発生し、コンピューターが作動しませんでした。
私のエンジニアがリモートで機械に接続し、トラブルシューティングを行いました。機械に全体的な問題はなく、回線にいくつかの小さな不具合があるだけでした。
このケースについて、詳細な分析を行いました。まず、受け取り後の機械の外観を確認し、問題がないことを確認しました。輸送中に外部からの衝撃を受ける可能性があるためです。次に、パッケージを開梱し、内部のコンポーネントを確認します。顧客が機械を設置する前に一定期間保管したい場合は、機械を光と換気から保護された部屋に置く必要があります。
設置前に、レーザーボックスの固定部品やローラーの固定部品など、内部の固定装置を取り外す必要があります。次に、回路が完全かどうかを確認します。
設置後、接続できない、または操作できない場合は、接続線と線が緩んでいないかを確認する必要があります。

コンピューターへの接続を再度確認してください。
機械の製造ソフトウェアはコンピューターにインストールされており、顧客は自分で出力サイズのテンプレートを設定してから、機械を操作する必要があります。
最初のプレートを出力した後、プレートのイメージングを確認する必要があります。理想的な効果が得られない場合は、機械の出力のパラメーター設定を適切に変更できます。これは、各顧客の要件が異なるためです。